Atendimento ao Cliente
 
 
Política de Troca e Devolução
 
A La Cutanée Dermocosmética de Alta Performance Clínica visa sempre o respeito com seus clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor, criamos nossa política de troca e devolução.
 
 
O pedido
 
Ao finalizar o pedido, nossa operação, localizada estrategicamente na região Central de Florianópolis-SC, se encarrega de fazer a seleção e envio dos pedidos. Os produtos escolhidos não sofrem nenhuma alteração e são enviados com o maior zelo e cuidado.
 
 
Ocorrência
 
O cliente La Cutanée conta um moderno sistema de rastreabilidade de seu pedido, acompanhando todo o processo de liberação, homologação de pagamento, envio e entrega do mesmo.
Na ocorrência de qualquer eventualidade (avaria do produto, atraso na entrega, pedido alterado, etc.) deve ser comunicado automaticamente a nossa Central de Atendimento que fornecerá a devida orientação para devolução e solução do 
problema.
 
Tel: 48 3037 - 2500
E-mail: lacutanee@lacutanee.com.br
 
Dúvidas, sugestões e reclamações relativo ao aspecto técnico do produto (princípios ativos, utilização, redimento) entre em contato conosco e receba auxílio de nossos especialistas:
SAC:4803037-2500
E-mail: lacutanee@lacutanee.com.br
 
 
Segurança
 
Fique tranqüilo, você está na Loja Oficial La Cutanée Dermocosmética de Alta Performance Clínica, em um ambiente totalmente seguro! A La Cutanée garante sua privacidade por meio do sigilo total de suas informações pessoais. Os dados coletados são armazenados em nosso banco de dados criptografados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Buscando lhe fornecer uma melhor comunicação sobre nossa empresa e produtos.
 
Na Loja Online La Cutanée, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.
 
Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato com nosso canal oficial:
SAC : 48 3037-2500
E-mail: lacutanee@lacutanee.com.br
 
Agradecemos sua visita e aguardamos o seu breve retorno.
 
 
Troca e Devolução
 
A La Cutanée têm como objetivo oferecer aos nossos clientes sempre os melhores produtos garantindo a qualidade dos itens comercializados.
 
Para que você se sinta completamente satisfeito com nossos serviços contamos com uma Política de Troca e Devolução. A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
 
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal.
 
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatada qualquer avaria ou anormalidade, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
 
 
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